Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Manoir Plume, situé au 18 rue du 33ème Mobiles, 72000 Le Mans, France, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et utilisatrices de son site internet https://manoirplume.fr.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 31 juillet 2025 à 14h30.
1. Responsable du traitement
PRISMADECOR
Siège social : 6 rue René Panhard, 72000 LE MANS – FRANCE
Numéro de téléphone : 02 43 39 93 00
Adresse email : contact@prismadecor.com
Ou son enseigne commerciale : MANOIR PLUME
18 rue du 33ème Mobiles, 72000 Le Mans – FRANCE
02 43 39 93 08
contact@manoirplume.fr
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant lors de vos interactions avec notre site ou nos services :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies ;
• Données relatives aux commandes : informations de facturation et de livraison, historique des achats ;
• Données de communication : échanges via nos formulaires de contact ou newsletters.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Assurer la gestion de vos commandes, livraisons et facturations ;
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes ;
• Vous informer sur nos produits, offres promotionnelles, événements et actualités ;
• Améliorer la qualité de notre site, ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
• L’exécution de votre contrat ou la gestion de la relation commerciale ;
• Votre consentement préalable, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies ;
• Le respect d’obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
• Nos prestataires techniques et partenaires (hébergeur, services de paiement, transporteurs) ;
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ;
• Nos services internes habilités à gérer votre dossier.
6. Cookies et traceurs
Cette politique de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 11 décembre 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.
1. Introduction
Notre site web, https://manoirplume.fr (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. Cookies
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’internaute. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement. Nous pouvons déposer ces cookies sans votre consentement.
5.2 Cookies statistiques
Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.
5.3 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
5.4 Réseaux sociaux
Sur notre site web, nous avons inclus du contenu provenant de Instagram, Pinterest et Facebook pour promouvoir des pages web (par exemple, « like », « pin ») ou les partager (par exemple, « tweet ») sur des réseaux sociaux comme Instagram, Pinterest et Facebook. Ce contenu est intégré grâce un code obtenu de Instagram, Pinterest et Facebook et place des cookies. Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée.
Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Instagram, Pinterest et Facebook se trouvent aux États-Unis.
6. Cookies placés
7. Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
7.1 Gérez vos réglages de consentement
8. Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.
9. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données).
10. Coordonnées
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Manoir Plume
18 rue du 33ème Mobiles, 72000 Le Mans
France
Site web : https://manoirplume.fr
E-mail : contact@ex.commanoirplume.fr
Numéro de téléphone : 02 43 39 93 08
Cette politique de cookies a été synchronisée avec cookiedatabase.org le 8 août 2025.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée adaptée aux finalités du traitement :
• Données liées aux commandes : conservées pendant 5 ans conformément aux obligations fiscales et commerciales ;
• Données marketing (newsletter, prospection) : conservées jusqu’à retrait de votre consentement ou opposition ;
• Données de connexion et cookies : durée variable selon leur nature, précisée dans notre politique cookies.
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à certains traitements.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur ce dernier.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@manoirplume.fr ou par courrier postal à notre siège.
Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
Seuls les personnels habilités y ont accès dans le cadre de leurs missions.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour suivre l’évolution de notre activité ou de la réglementation.
Toute modification vous sera communiquée via notre site ou par email.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@manoirplume.fr
• Par téléphone : 02 43 39 93 08
• Par courrier postal : MANOIR PLUME, 18 rue du 33ème Mobiles, 72000 Le Mans, FRANCE.